Bitte beachten Sie: Die folgenden Informationen beziehen sich auf die IELTS-Test (Academic und General Training) - die Richtlinien für Stornierungen und Terminverschiebungen für IELTS for UKVI finden Sie hier.
Die Stornierungsrichtlinie für den IELTS Online-Test finden Sie auf unserer Website „Take IELTS“
Stornierung Ihres IELTS-Tests
Wenn Sie Ihren IELTS-Test bis zu fünf Wochen vor dem Testtermin stornieren, wird Ihnen die Testgebühr abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25% der Testgebühr erstattet.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Erstattungen vier bis sechs Wochen dauern kann.
Es ist keine Erstattung möglich, wenn der Testtermin in weniger als fünf Wochen ist.
Um Ihren IELTS-Test (Academic und General Training) zu stornieren, können Sie eine Anfrage hierfür über das Test Taker Portal stellen. Bitte laden Sie auch entsprechende Nachweise und Dokumente hoch.
Wenn Sie innerhalb von zwei Kalendertagen vor dem Testtermin ein ärztliches Attest vorlegen, das die Krankheit am Testtag bestätigt und gleichzeitig eine Stornierungsanfrage auf dem Test Taker Portal einreichen, wird die Gebühr abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 25% der Testgebühr erstattet.
Es werden nur ärztliche Atteste in Deutsch oder Englisch akzeptiert (für IELTS Online: nur Englisch). Die Stornierungsanfrage muss im Test Taker Portal innerhalb von zwei Kalendertagen gestellt und Belege/Nachweise ebenfalls innerhalb von zwei Kalendertagen nach dem Test hochgeladen werden. Ansonsten werden Sie als abwesend eingestuft und verlieren alle Ansprüche.
Ärztliche Atteste, die uns per Fax oder E Mail erreichen, werden nicht anerkannt.
Bitte beachten Sie, dass wir „Krankmeldungen“ von Familienangehörigen nicht akzeptieren.
Änderung des Testtermins
Eine Änderung des Testtermins ist bis zu fünf Wochen vor dem Test möglich. Hierfür entstehen keine Kosten.
Bitte beachten Sie, dass der neue Termin nicht später als drei Monate nach dem ursprünglichen Termin liegen muss. Im Krankheitsfall ist eine Terminverschiebung innerhalb von fünf Wochen nach dem Testtermin möglich, wenn ein ärztliches Attest im Original innerhalb von fünf Werktagen nach dem Test eingereicht wird.
Wenn eine Terminverschiebung (vor dem Test oder wegen Krankheit) erfolgt ist und Sie am zweiten Testtermin ebenfalls krank sind, ist eine Erstattung der Testgebühr oder eine erneute Terminverschiebung nicht möglich.
Um eine Terminverschiebung zu beantragen, füllen Sie bitte dieses Formular aus.
Außergewöhnliche Umstände
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Sie aufgrund einer Krankheit, einer Verletzung oder eines anderen außergewöhnlichen Ereignisses, auf das Sie keinen Einfluss haben, nicht zum Test erscheinen können oder am Testtag benachteiligt werden und Sie nicht mehr für eine Standardstornierung, Erstattung oder Verschiebung kurz vor dem Testtermin in Frage kommen. In diesen Fällen, einschließlich Fällen wie Trauerfällen, Unruhen oder Krisen im Heimatland, können Sie bei Ihrem Testzentrum einen Antrag auf besondere Rücksichtnahme aufgrund außergewöhnlicher Umstände stellen. Weitere Informationen zum Ablauf finden Sie hier.
Unter bestimmten Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Testzentrums liegen, müssen wir den Test möglicherweise absagen und auf einen späteren Termin verschieben. Zu diesen Umständen gehören unter anderem extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Unruhen, Arbeitskämpfe, weltweite Pandemien oder höhere Gewalt.
Unter diesen Umständen informiert Sie das Testzentrum so früh wie möglich und bietet Ihnen zur Auswahl die vollständigen Erstattung oder eine Verschiebung des Tests auf einen späteren Zeitpunkt an - je nachdem, was Sie bevorzugen.
Wenn Ihr Test aufgrund anderer Umstände wie technischer Störungen, Umstände am Veranstaltungsort oder umweltbedingter Faktoren abgesagt oder verschoben wird, informiert Sie das Testzentrum so früh wie möglich darüber und bietet Ihnen zur Auswahl die Erstattung oder die Teilnahme an einem späteren Test an.